إصلاح مشكلة ”com.google.process.gapps stopped“ على أجهزة أندرويد

مستخدمي نظام أندرويد “المتقدمين” يعشقون تخصيص وتعديل أجهزتهم. يقومون بتفليش مختلف الرومات المعدلة، والكيرنلات، الريكفري أو البوتلودر المخصص. ولأصدقك القول، في كل مرة تقوم بتجربة شئ جديد على الهاتف لهو شئ مثير بقدر تحديثه إلى النظام الأخير مثلا. ولكن في مرحلةٍ ما، جميع مستخدمي الأندرويد يواجه بعض الأخطاء المتعلقة بهذه التعديلات وبالتالي يبحث عن كيفية إصلاحها. لذلك، في درس اليوم سنتحدث عن الخطأ الشائع“com.google.process.gapps has stopped”  أو مشكلة توقف خدمات Google. كما أن الخطوات التي سنقوم بنفيذها اليوم يُمكن تطبيقها لإصلاح كافة أخطاء “com.android.xxxx.xxxx” الشبيهه أيضًا.

لماذا يحدث هذا الخطأ؟

من مميزات نظام أندرويد أنه مفتوح المصدر بالطبع. ولكن في هذه المرحلة، تظهر بعض السلبيات التي يحتمل أن تواجهها في العديد من الرومات المطبوخة وكذلك بعض إصدارات الريكفري المخصصة أو عمومًا هذه الأشياء التي يتم تطويرها بواسطة أشخاص مبتدئين، أو في بعض الأحيان الأخرى تظهر المشكلة بسبب أنك قد فشلت في إيجاد الشئ الملائم لنظام وإصدار الهاتف وتفليشه.

أخطاء “com.android.xxxx.xxxx” يُمكن أن تكون مزعجة جدًا وذلك لأن هذه الرسالة تظهر بشكل متكرر في كل مرة تحاول فعل أي شئ بالهاتف. وفي حالة وجود خطأ في حزمة خدمات GApps ستلاحظ أنه يؤدي إلى خطأ في واجهة المستخدم مما بسببه قد يتوقف الهاتف تمامًا عن الإستجابة. حزمة تطبيقات GApps وبعض التطبيقات الأخرى مثل SuperSU أو Magisk Manager يتم تفليشها عبر الريكفري المخصص.

في حالة أنك قمت بتفليش إصدار قديم، أو غير ملائم للروم الحالية على الهاتف، ستجد أن كافة تطبيقات الهاتف تقوم بإظهار هذا الخطأ. وفي بعض الأحيان الأخرى أيضًا حتى في حالة تفليشك للإصدار الصحيح والملائم للهاتف ستواجه أيضًا هذا الخطأ، هي ليست مشكلة ذات معايير محددة. وتاليًا ذكرنا قائمة قصيرة ببعض الأسباب التي ربما تسبب هذا الخطأ:

• تفليش/تثبيت تطبيقات غير ملائمة لنظام الهاتف.
• الإغلاق الحادثي للهاتف أثناء تفليش شئٍ ما من خلال الريكفري.
• نسيان تنفيذ عملية Wipe Cash/Dalvic بعد انتهائك من تفليش الروم.
• أن يكون التطبيق أو الملف الذي تحاول تفليشه يحتوي على بعض الأجزاء التالفة.

إصلاح أخطاء “com.android.xxxx.xxxx”

وكما ذكرنا ربما تواجه هذه المشكلة بسبب أجزاء الملف التالفة، أو أن يكون إصدار معدل بشكل خاطئ من التطبيق. ولحل هذه المشكلة، هناك بعض الخطوات العامة التي يجب عليك تنفيذها أولًا:

• توجه إلى الإعدادات >> التطبيقات. قم بالبحث عن التطبيق المُسبب للمشكلة ثم اضغط على Clear cache من خلال نافذة App info.
• الآن قم بتشغيل التطبيق. في حالة أنك مازلت تواجه نفس المشكلة، إذًا سيتوجب عليك عمل Clear data علمًا بأنها ستتسبب في عودة التطبيق إلى حالته الأصلية عند التثبيت الأول مع حذف كافة بياناتك الحالية به. الصور التالية ستقوم بتوضيح هذه العملية:

إصلاح أخطاء “com.google.process.gapps has stopped”

عملية إصلاح حزمة تطبيقات GApps تعتبر شبيهه نوعًا ما بما ذكرناه بالأعلى، ولكنها تتضمن أيضًا بعض الخطوات الإضافية. ويُمكنك حل المشكلة باستخدام الخطوات الآتية:

• قم بتحديث متجر تطبيقات Play ثم أعِد تشغيل الهاتف.
• قم بإيقاف تشغيل Download Manager.
• وفي حالة أن الخطأ يظهر فقط مع تطبيق بعينه، توجه إلى الإعدادات >> التطبيقات. وقم باختيار التطبيق المسبب للمشكلة ومرة أخرى قم بمسح بياناته أو Clear data من خلال خيارات التطبيق. (غالبًا ما تكون المشكلة بتطبيق Play Store).

الحل الأكثر شيوعًا

في حالة أن كافة الحلول السابقة لم تقم بإصلاح المشكلة، توجه إلى تطبيق Google Play services ضمن تطبيقات النظام ثم قم بتنفيذ عملية مسح للبيانات أو Clear Data. هذا الحل دائمًا ما كان جذري بالنسبة لي.