مستخدمي أجهزة Galaxy S24 يُعانون من ظهور خط أبيض أو أخضر على الشاشة!
ظهر مؤخرًا لدى بعض مستخدمي هواتف سامسونج الأخيرة من سلسلة S24 على شاشة أجهزتهم الذكية خطوط طولية باللون الأخضر أو الأبيض. في الواقع أن هذه ليست المرة الأولى التي تظهر بها هذه المشكلة، حيث أن مستخدمي هواتف سامسونج الرائدة 2022 وأيضًا 2021 قد واجهوا نفس المشكلة. وبينما لم تظهر هذه المشكلة على شاشة الكثير من مستخدمي هواتف جالكسي S24 حتى الآن، إلا أن هناك القليل من التقارير التي أشارت ظهور هذه الخطوط الطولية على بعض شاشات هواتف سامسونج الأخيرة بالفعل خاصةً هؤلاء الذين قاموا بتثبيت تحديث أغسطس 2024 الأخير.
مثال على هذه المشكلات، هناك هذا المستخدم الذي نشر مشكلته في منتدى دعم سامسونج موضّحًا أن هاتفه وهو Galaxy S24 (النسخة الأساسية) الذي قام بشرائه منذ أربعة أشهر قد ظهر به خط أبيض أعلى الشاشة بمجرد أن قام بتثبيت تحديث One UI 6.1 الأخير من سامسونج.
هذه المشكلة مع ذلك مختلفة نوعًا ما عن نفس المشكلة التي ظهرت بهواتف سامسونج الأخرى حيث أن هذا الخط ظهر عرضيًا أعلى الشاشة وليس طوليًا بالشكل المعتاد.
مستخدم آخر أيضًا على موقع X (تويتر سابقًا) قد نشر على حسابه مواجهة مشكلة مشابهة ولكن هذه المرة بهاتف Galaxy S24 Ultra حيث ظهر خط أخضر متحرك على هاتفه بعد التحديث إلى نظام One UI الأخير وذلك عندما يحاول فتح شاشة القفل.
My s24 ultra suddenly start this issue green display @tarunvats33 @cid @Trolling_isart @SamsungIndia
Please help service center person tells it does not cover in warranty pic.twitter.com/k4IPshoLkk— (شجاع سعاد) ShujaSaad (@shuja4saad) August 29, 2024
في الواقع أن نفس الشخص بعد ذلك بيومين تقريبًا قد نشر على حسابه أن مركز صيانة سامسونج الرسمي سيقوم بتغيير شاشته بعد ظهور هذا الخطأ بشكل مجاني طالما أن ضمان الهاتف ساريًا، لذلك يبدو أن ظهور هذا الخطأ قد سببه تحديث النظام الأخير من سامسونج ونتيجته للأسف مشكلة فعلية في الشاشة ولن يتم حلها بمجرد تحديث أخير، بل يجب تغيير الشاشة بالكامل.
After some arguments they inspect my phone from inside care fully and everything is look good and ready to change my display in warranty 😇 https://t.co/5RKyy9wDwK pic.twitter.com/5fdjToWlrn
— (شجاع سعاد) ShujaSaad (@shuja4saad) August 30, 2024
ما هي الحلول المتاحة؟!
في الواقع أنك شخصيًا لن تستطيع تنفيذ أي حلول بنفسك، لأن الحل الجذري هنا هو تغيير الشاشة! على كلٍ، سامسونج قد عرضت على المستخدمين الذي قد واجهوا نفس المشكلة من قبل استبدال الشاشة مجانًا إذا ظهرت بسبب تحديث لنظام التشغيل وليست سوء استخدام منك كوقوع الهاتف من مكان عالٍ مثلًا.
لذا، ما عليك هنا هو إحضار ضمان الهاتف ثم الذهاب إلى مركز صيانة سامسونج الرسمي في بلدِك وعرض المشكلة عليهم على أمل أن يقوموا بتغييرها لك بدون أن تحتاج إلى دفع أي أموال للإصلاح.